Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Die Quintessence Naturprodukte GmbH setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen.
Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website natuerlich-quintessence.de.

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

a) Technische Barrieren

• iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte (z. B. Karten, externe Videos) haben keine aussagekräftigen Titel für Screenreader.
• Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Beispielsweise ungenutzte <h1>-Überschriften oder fehlerhafte <label>-Verknüpfungen mit Formularfeldern.
• iFrames für Drittanbieterinhalte: Diese sind nicht immer barrierefrei und können nicht von uns beeinflusst werden.

b) Inhaltliche Barrieren

• PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).

c) Farb- und Designprobleme

Vergrößerung des Textinhalts unter Beibehaltung der Fenstergröße zeigt die Webseite in manchen Bereichen Einschränkungen:
Einzelne Bedienelemente und Textblöcke werden nicht korrekt skaliert, überlappen sich oder sind nur durch horizontales Scrollen vollständig erfassbar. Diese Effekte treten insbesondere in Navigationsbereichen sowie bei interaktiven Komponenten (z. B. Formularen) auf.
Die Behebung dieser Einschränkungen ist vorgesehen. Im Rahmen künftiger Optimierungen wird das Layout überarbeitet, um eine barrierefreie Nutzung auch bei starker Textvergrößerung sicherzustellen.

d) Unverhältnismäßige Belastung

Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

• Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:

Viele vor dem 16.05.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.
  o        Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
  o        Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@natuerlich-quintessence.de.

3a. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

• Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Quintessence Naturprodukte GmbH betreibt einen Online-Shop für hochwertige Naturprodukte. Kundinnen und Kunden können Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel, Naturkosmetik oder ganzheitliche Gesundheitsartikel direkt über die Website auswählen und bestellen. Die Präsentation der angebotenen Produkte erfolgt in textbasierter Form mit ergänzenden Bildern und Beschreibungen. Die Informationen sind grundsätzlich in barrierefreier Textstruktur zugänglich.

• Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird vollständig online angeboten. Der Ablauf gestaltet sich wie folgt:

Auswahl der Produkte im Online-Shop über Produktkategorien und Detailseiten.

Einkauf über das Warenkorbsystem mit anschließender Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten.

Zahlungsabwicklung über verschiedene integrierte Bezahlsysteme (z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte).

Versand der Produkte an die angegebene Adresse.

Support und Rückfragen sind über die Website oder per E-Mail möglich.

Sollten bestimmte Funktionen (z. B. das Warenkorbsystem oder interaktive Formulare) nicht vollständig barrierefrei bedienbar sein, bietet Quintessence Naturprodukte GmbH auf Anfrage alternative Bestellwege per E-Mail oder Telefon an. Informationen zur Bestellung oder zu einzelnen Produkten werden auf Wunsch in einem barrierefreien Format zur Verfügung gestellt.

4. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20.05.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

5. Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Quintessence Naturprodukte GmbH
Wolfegger Str. 6
88267 Vogt 

E-Mail: info@natuerlich-quintessence.de
Telefon: 07529 - 973 730

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

6. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren.
Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart

Telefon: 0711 123 39375
E-Mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Webseite: https://barrierefreiheit-bw.de/